电话咨询
价 格：电话咨询
课时安排：1个月
上课时间：电话咨询
课程内容：
·BPO简介
·商务流程外包就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。
·BPO包括客户服务、技术支持、应用系统支持、Help Desk等Front Office外包服务，以及HR 外包、网站内容服务等Back Office等等外包服务。
·行业发展
·自1999年开始，BPO市场全球的增长率已经达到了23%。2004年全球BPO行业产值超过3000亿美元，2005年全球BPO行业产值超过4000亿美元，增长速度超过IT服务的平均增长率。2008年全球BPO产值达到6825亿美元，2010年全球BPO产值将达7100亿。我国的服务外包市场将以19％的年均复合增长率增长，到2012年，市场规模将达到208亿美元。